TY  - GEN
AU  - Ara Callizo, Francisco Javier 
TI  - Concepto y objetivos de la gestión de calidad
PY  - 1989///)-
PB  - Centro de Publicaciones, Ministerio del Interior
KW  - Sistemas de gestión
KW  - Gestión de calidad
N2  - Resumen:  Desde un punto de vista de Dirección o Mando se da una visión general sobre conceptos de la gestión de calidad, como son las funciones, los valores, o la política y cultura, los cuales pueden ser aplicados a cualquier empresa tanto privada como pública. Igualmente se resumen diversas herramientas como: valoración de riesgos, planificación estratégica y táctica, toma de decisiones y control de resultados, o mando, liderazgo y motivación

UR  - http://gcivil.orex.es/local_repository/koha_upload/af4710032684ab89b97658423c5e9fa4_C.27.1.pdf
ER  -